ECCO Leather x Idiomas Taleninstituut

ECCO Leather BV is een bedrijf dat wereldwijd meer dan 1000 leersoorten per jaar ontwikkelt. Binnen ECCO werken veel internationale werknemers, die soms moeite hebben om hun werk goed uit te voeren omdat ze de Nederlandse uitleg niet altijd begrijpen. Daarnaast verloopt de communicatie met anderstalige collega’s soms moeizaam. Om deze uitdagingen aan te pakken, zijn we een samenwerking aangegaan. Hieronder lees je meer over onze aanpak.

Beginsituatie

De internationale werknemers van ECCO Leather ervaren soms moeilijkheden in hun werk en merken dat de communicatie met collega’s niet altijd soepel verloopt. De verschillende talen die gesproken worden, compliceren het overleg over werkzaken. Om dit te verbeteren, hebben we een taalcursus Nederlands en Engels opgezet, die helpt om de communicatie te vergemakkelijken. Een uitgebreide intake heeft plaatsgevonden, die als nulmeting diende voor de niveaus op de onderdelen luisteren, lezen, schrijven en spreken. 

* De cursisten zijn begonnen op niveaus die variëren van A1 tot B2.

Aanpak

In samenwerking met ECCO Leather hebben we een op maat gemaakte groepstaalcursus Nederlands en Engels voor de werknemers opgezet. Daarbij zijn we als volgt te werk gegaan:

• Intake; Tijdens de intake zijn de niveaus van de cursisten vastgesteld. 
• Plan van aanpak; Na de intake zijn er groepen gevormd met deelnemers van vergelijkbaar niveau. Dit zorgt ervoor dat iedereen de aandacht en tijd krijgt die hij of zij verdient. Met flexibele lestijden, afgestemd op de ploegendiensten, hebben we het voor alle deelnemers zo aangenaam en toegankelijk mogelijk gemaakt. 
• Lesmateriaal; Het lesmateriaal bestond uit lesboeken die door de docenten zijn geselecteerd op basis van de behoeften van zowel de cursisten als de opdrachtgever.‍
• Evaluaties; Tussentijds en na de taalcursus hebben er evaluaties plaatsgevonden waarbij gekeken werd of de cursus aan de behoeften en wensen voldeed en of er dingen aangepast moesten worden.

Resultaat

Het volgen van de taalcursus in groepsverband heeft ervoor gezorgd dat de collega’s elkaar beter leerden kennen en hun ervaringen konden delen. Dit heeft de onderlinge communicatie tussen de internationale werknemers aanzienlijk verbeterd. Bijna alle cursisten zijn met de taalcursussen een niveau omhoog gegaan of hebben de eerste stappen gezet naar het volgende niveau. De deelnemers, afkomstig uit verschillende landen, hebben niet alleen hun taalvaardigheden verbeterd, maar ook hun kennis van verschillende culturen vergroot. Wij geloven dat de combinatie van taal en cultuur de sleutel is tot verbinding en begrip op de werkvloer.

‍