Mixed Industries x Idiomas Taleninstituut

Mixed Industries is een veelzijdig en innovatief bedrijf dat zich richt op het ontwikkelen van creatieve en duurzame oplossingen voor diverse sectoren. Met een sterke focus op kwaliteit, technologie en design biedt het bedrijf een breed scala aan producten en diensten die inspelen op de behoeften van de moderne markt. Door nauw samen te werken met internationale klanten, waaronder uit Duitsland, is communicatie in het Duits een vereiste. In dit kader werd de vraag gesteld voor een op maat gemaakte taalcursus Duits. Hieronder lees je meer over onze aanpak.

Beginsituatie

Voor een nieuwe accountmanager bij Mixed Industries waren de producten en diensten in het Duits nog niet volledig duidelijk. Dit hinderde zijn zelfvertrouwen bij het voeren van verkoopgesprekken met Duitse klanten. Om dit te verbeteren, werd een persoonlijke taalcursus Duits op maat aangeboden. De cursist sprak al Duits, maar wilde zich verder verdiepen in de taal om klanten nog beter te kunnen helpen.

*De cursist begon op niveau A1+.

Aanpak

Samen met Mixed Industries hebben we een op maat gemaakte individuele taalcursus Duits voor de werknemer ontwikkeld. Onze werkwijze was als volgt:

• Intake: We bezochten Mixed Industries om het niveau van de cursist vast te stellen.
• Plan van aanpak: Na de intake werd een plan van aanpak opgesteld, inclusief de selectie van het juiste lesmateriaal en de keuze van de docent die het beste bij de cursist en de wensen van de opdrachtgever paste. De cursus duurde 30 uur en werd incompany bij Mixed Industries gegeven.
• Start taalcursus: Bij de start van de cursus waren we aanwezig om uitleg te geven over het verloop van de cursus.
• Docent: Onder begeleiding van een native-speaking docent vonden interactieve lessen plaats, met een focus op spreken, luisteren en schrijven.
• Lesmateriaal: Het lesmateriaal werd geselecteerd door de docent, afgestemd op de behoeften van zowel de cursist als de opdrachtgever.‍
• Evaluaties: Tijdens en na de cursus werden evaluaties uitgevoerd om te controleren of de cursus voldeed aan de wensen en behoeften, en of er aanpassingen nodig waren.

Resultaat

Door de taalcursus is de werknemer van Mixed Industries zelfverzekerder geworden in het voeren van verkoopgesprekken met Duitse klanten. De cursist is doorgegroeid naar niveau A2+ en geeft aan erg tevreden te zijn met de cursus. Zijn woordenschat is aanzienlijk uitgebreid en hij krijgt positieve feedback van Duitse klanten over zijn beheersing van de taal. Het lesmateriaal kan hij blijven gebruiken om de taal verder te oefenen.

De opdrachtgever geeft aan: "De intensieve cursus heeft ervoor gezorgd dat de accountmanager effectiever kan communiceren met potentiële klanten, wat heeft geleid tot een verbeterde acquisitie van nieuwe klanten en een groeiende omzet op de Duitse markt."

‍